Як зробити замовлення.

  • Замовлення приймається шляхом заповнення відповідної форми в інтернет магазині shopdok.com.ua, або на пошту office@shopdok.com.ua
  • Замовлення обробляються з понеділка по п'ятницю з 08,00 до 16,30.
  • Якщо замовлення надійшло пізніше зазначеного часу або у вихідний день, то обробка замовлення відбувається на наступний за ним робочий день.
  • Термін виготовлення замовлення 14 робочих днів, з моменту внесення передоплати в сумі 50% від вартості вашого замовлення, або оформлення миттєвої розстрочки від Приватбанку.

Умови доставки.

1. Доставка здійснюється транспортними компаніями: Міст експрес, Нова пошта.

2. Вартість доставки товару оплачується покупцем при отриманні товару, згідно з тарифами транспортної компанії.

3. За фактом відправки клієнт отримує повідомлення від оператора магазину з номером товарно-транспортної накладної, датою відправлення замовлення.

4. Повідомлення про відправку замовлення надходить клієнту

при відправці в першій половині дня - в цей же день

при відправці в другій половині дня - на наступний день після відправки.

5. Повідомлення відправляються клієнту будь-яким способом зв'язку (за бажанням клієнта): смс повідомленням, на e-mail, Viber, WhatsApp.

6. Термін доставки замовлень, а також зберігання їх на складах транспортної компанії встановлюються відповідно до умов перевезень і зберігання товарів, конкретного перевізника.

7. При адресній доставці, дата доставки за конкретною адресою обмовляється безпосередньо з одержувачем, при надходженні до нього дзвінка від кур'єрської служби транспортної компанії.

8. У разі самостійного забору замовником товару, дата узгоджується з менеджером інтернет магазину Шоп-Док.

Менеджер повідомляє замовника про готовність товару, на конкретну дату.

Замовник має право забрати товар самостійно зі складу в будь-який зручний для нього час (після отримання інформації від менеджера інтернет магазину про готовність замовлення), протягом робочого дня складу інтернет магазину: понеділок-п'ятниця з 8: 00-16: 30 .

При відсутності повної оплати, замовлення не відвантажуються!

Для коректного здійснення доставки покупець повинен надати менеджеру інтернет магазину наступну інформацію:

При доставці на відділення Нової пошти, Міст експрес:

  • ПІБ одержувача повністю на українській мові
  • Номер телефону одержувача (на цей номер перевізник надсилає повідомлення про місцезнаходження вантажу, і зв'язується з одержувачем щодо доставки)
  • Населений пункт, область, район (якщо є кілька ідентичних назв в регіоні)
  • Номер відділення

При адресній доставці:

  • ПІБ одержувача повністю на українській мові
  • Номер телефону одержувача (на цей номер перевізник надсилає повідомлення про місцезнаходження вантажу, і зв'язується з одержувачем щодо доставки)
  • Населений пункт, область, район, (якщо є кілька ідентичних назв в регіоні), вулиця, номер будинку, номер квартири.
  • Якщо необхідно підняття на поверх вказати який поверх і наявність / відсутність в будинку ліфта.

Якщо бажаєте самостійно забрати своє замовлення зі складу, ознайомтеся з габаритними розмірами упаковки, і кількістю місць в кожному виробі.

Політика повернення товару і грошей

Як оплатити замовлення

Інформація про габаритні розміри упакованих товарів, необхідних для відправки вантажу