Интернет магазин «ShopDOK» - официальный интернет магазин мебельной фабрики "ЧДК"

Как сделать заказ.

  • Заказ принимается путем заполнения соответствующей формы в интернет магазине shopdok.com.ua, или на почту office@shopdok.com.ua
  • Заказы обрабатываются с понедельника по пятницу с 08,00 до 16,30.
  • Если заказ поступил позже указанного времени или в выходной день, то обработка заказа происходит на следующий за ним рабочий день.
  • Срок изготовления заказа 14 рабочих дней, с момента внесения предоплаты в сумме 50% от стоимости вашего заказа.

Условия доставки.

1. Доставка осуществляется транспортной  компанией Новая почта.

2. Стоимость доставки товара оплачивается покупателем при получении товара, согласно тарифам транспортной компании.

3. По факту отправки клиент получает уведомления от оператора магазина с номером товарно транспортной накладной, датой отправки заказа.

4. Уведомление об отправке заказа поступает клиенту

при отправке в первой половине дня – в этот же день

при отправке во второй половине дня - на следующий день после отправки.

5.Уведомления отправляются клиенту любым способом связи (по желанию клиента): смс сообщением, на e-mail, Viber, WhatsApp.

6.Сроки доставки заказов, а также хранение их на складах транспортной компании устанавливаются согласно условий перевозок и хранения товаров, конкретного перевозчика.

7.При адресной доставке, дата доставки по конкретному адресу оговаривается непосредственно с получателем, при поступлении к нему звонка от курьерской службы транспортной компании.

8.В случае самостоятельного забора заказчиком товара, дата согласовывается с менеджером интернет магазина Шоп-Док.

Менеджер уведомляет заказчика о готовности товара, на конкретную дату.

Заказчик имеет право забрать товар самостоятельно со склада в любое удобное для него время (после получения информации от менеджера интернет магазина о готовности заказа), в течение рабочего дня склада интернет магазина: понедельник-пятница с  8:00-16:00.

При отсутствии полной оплаты, заказы не отгружаются!

Для корректного осуществления доставки покупатель должен предоставить менеджеру интернет магазина следующую информацию:

При доставке на отделение Новой почты:

  • ФИО получателя полностью на Украинском языке
  • Номер телефона получателя (на этот номер перевозчик отправляет уведомления о местонахождении груза, и связывается с получателем относительно доставки)
  • Населенный пункт, область, район (если есть несколько идентичных названий  в регионе)
  • Номер отделения

При адресной доставке:

  • ФИО получателя полностью на Украинском языке
  • Номер телефона получателя (на этот номер перевозчик отправляет уведомления о местонахождении груза, и связывается с получателем относительно доставки)
  • Населенный пункт, область, район, (если есть несколько идентичных названий  в регионе),  улица, номер дома, номер квартиры.
  • Если необходимо поднятие на этаж указать какой этаж и наличие/отсутствие в доме лифта.

Если желаете самостоятельно забрать свой заказ со склада, ознакомьтесь с габаритными размерами упаковки, и количеством мест в каждом изделии.  

Политика возврата товара и денег

Как оплатить заказ

Информация о габаритных размерах упакованных товаров, необходимых для отправки груза