Как сделать заказ.

  • Заказ принимается путем заполнения соответствующей формы в интернет магазине shopdok.com.ua, или на почту office@shopdok.com.ua
  • Заказы обрабатываются с понедельника по пятницу с 08,00 до 16,30.
  • Если заказ поступил позже указанного времени или в выходной день, то обработка заказа происходит на следующий за ним рабочий день.
  • Срок изготовления заказа 14 рабочих дней, с момента внесения предоплаты в сумме 50% от стоимости вашего заказа, или оформления мгновенной рассрочки от Приватбанка.

Условия доставки.

1. Доставка осуществляется транспортными  компаниями: Мист експресс, Новая почта.

2. Стоимость доставки товара оплачивается покупателем при получении товара, согласно тарифам транспортной компании.

3. По факту отправки клиент получает уведомления от оператора магазина с номером товарно транспортной накладной, датой отправки заказа.

4. Уведомление об отправке заказа поступает клиенту

при отправке в первой половине дня – в этот же день

при отправке во второй половине дня - на следующий день после отправки.

5.  Уведомления отправляются клиенту любым способом связи (по желанию клиента): смс сообщением, на e-mail, Viber, WhatsApp.

6.  Сроки доставки заказов, а также хранение их на складах транспортной компании устанавливаются согласно условий перевозок и хранения товаров, конкретного перевозчика.

7.  При адресной доставке, дата доставки по конкретному адресу оговаривается непосредственно с получателем, при поступлении к нему звонка от курьерской службы транспортной компании.

8.  В случае самостоятельного забора заказчиком товара, дата согласовывается с менеджером интернет магазина Шоп-Док.

Менеджер уведомляет заказчика о готовности товара, на конкретную дату.

Заказчик имеет право забрать товар самостоятельно со склада в любое удобное для него время (после получения информации от менеджера интернет магазина о готовности заказа), в течение рабочего дня склада интернет магазина: понедельник-пятница с  8:00-16:30.

При отсутствии полной оплаты, заказы не отгружаются!

Для корректного осуществления доставки покупатель должен предоставить менеджеру интернет магазина следующую информацию:

При доставке на отделение Новой почты, Мист експрес:

  • ФИО получателя полностью на Украинском языке
  • Номер телефона получателя (на этот номер перевозчик отправляет уведомления о местонахождении груза, и связывается с получателем относительно доставки)
  • Населенный пункт, область, район (если есть несколько идентичных названий  в регионе)
  • Номер отделения

При адресной доставке:

  • ФИО получателя полностью на Украинском языке
  • Номер телефона получателя (на этот номер перевозчик отправляет уведомления о местонахождении груза, и связывается с получателем относительно доставки)
  • Населенный пункт, область, район, (если есть несколько идентичных названий  в регионе),  улица, номер дома, номер квартиры.
  • Если необходимо поднятие на этаж указать какой этаж и наличие/отсутствие в доме лифта.

Если желаете самостоятельно забрать свой заказ со склада, ознакомьтесь с габаритными размерами упаковки, и количеством мест в каждом изделии.  

Политика возврата товара и денег

Как оплатить заказ

Информация о габаритных размерах упакованных товаров, необходимых для отправки груза